日本旅行遇大雪 港客拍片圍屌地勤「非常不滿，欺騙乘客」

日本北海道受嚴重大風雪影響，大部份往返香港的航班被逼延誤，也有航機轉飛東京，再原機折返香港；兜一大個圈，一班港客掃興而回。
港客陳小姐，與親友參加東瀛遊5天團，她說在東京滯留期間，隨團領隊未能幫到團友，解答不到問題，需要他幫助又「潛水」。
遊完一輪「飛機河」終於返抵香港，聖誕之旅泡湯，非常無奈。

東瀛遊承諾團費及保險費會全數退款，而預計行李於今日(24日)中午送返本港，但實際時間未確定。
航空公司只是催促旅客收下300元，有打發之嫌「收咗錢離開禁區，件事好似不了了之」。
港客許先生非常不滿，透過旅行社購買五天北海道套票，一行3人自遊行。


昨日(23日)早上7時50分，乘搭香港航空HX696往當地，但因為新千歲國際機場大風雪，航機改飛東京，全機200多名乘客不准下機。
機艙人員曾答應有便當供應，「機艙地勤欺騙乘客，最後只有一個豬仔包」。

許先生指出，經交涉後有100多人落機，其餘90多人於同日晚上約11時半原機返回本港，

呆坐機上逾18小時後，於凌晨2時許到埗，但行李仍在東京，既掃興又疲累。



他不滿港航安排混亂，
投訴在東京時食物及食水不足，又指國泰航空在東京有安排酒店，他們則沒有。最後航空只賠償300元交通費。
港客薛小姐指，原定前日（22日）港航返港航班HX691的乘客獲安排乘坐今晚6時（當地時間晚上7時）航班返港，
但由於天氣惡劣，她仍擔心再度延誤。


高先生指，前日一度上機，坐了3小時後被安排下機，可是機場內所有餐廳都暫停營業，
「有錢都買唔到嘢食，全部乘客都要瞓機場」，其女友薛小姐指，機場及航空公司沒有提供食物和食水，他們唯有在機場蓆地而睡，第二晚未及機場安排，已自行找酒店休息，目前仍「無了期咁等」航班安排。

香港航空原定於前日（22日）下午4時10分由札幌飛返本港的航班HX691，截至今日上午10時半，延誤逾42小時，數十名乘客滯留當地。
香港旅遊業議會總幹事董耀中稱，旅行社回覆議會表示，會跟進受影響的旅客；議會並沒有收到求助個案，亦沒有統計受影響旅行團的數目。

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