疏離效果！秋葉原女僕店體驗萌服務她一開口我就軟了

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有網友去日本旅行時，趁機去秋葉原的女僕店巡禮，沒想到卻遇到了料想不到的事情。網友youtien在PTT C_CHAT板發文，表示自己與朋友一起去日本秋葉原的女僕店巡禮，沒想到秋葉原女僕一句話，笑瘋了..

原PO

這是去年八月的事。之所以到了現在才敲鍵盤記下來，主要原因是，這個故事基
本上算是人生當中的一段黑歷史，可是這個故事，又充滿啟發，每當你回想起來，就
會在心頭泛起一陣陣漣漪。

去年八月參加了公司的員工旅遊，是五天的東京自由行。由於我自己沒有規劃行
程，所以就跟著公司安排的室友—另外一位在這個業界也算是有相當名氣的工程師，
平常不少人也將這類型的工程師喚做「大神」—一起行動。

這位大神級的同事一年可能會去個十幾趟東京聽演唱會，前兩天先走了他的既定
行程，先去獺祭把什麼 Beyond 啦、二割三的吟釀還是大吟釀喝了一輪，又搭了 JR
去趟輕井澤，來趟一天的小鎮單車之旅，吃了燒肉，還在輕井澤的 Outlet 買了一盒
星際大戰系列裡頭的 AT-AT 樂高回來。至於吃個什麼一蘭拉麵，也是免不了。而就
算在電車上往返的時間，大神也沒有閒著，既然是在東京穿梭，那就順便在 Ingress
裡頭把看到的東京地標也都打了一輪。

第三天，沒什麼其他的規劃，由於剛好是週末，就在網路上聯絡了一位因為軟體
開發社群認識，現在在東京工作的朋友，看看東京還有什麼好去處。中午先約在池袋
，午餐據說是只有當地人才會知道的道地拉麵，走出來看到對面的百貨公司裡居然有
個不錯的畫展，也就進去逛了一圈—像我們這麼有文藝氣息的一群工程師，怎麼有辦
法抵抗《攻殼機動隊》原畫展這樣的文藝活動呢？

當我們從士郎正宗的原始漫畫設定，一路看到攻殼機動隊 Arise 的美術之後，
又想不到行程了。

「走！去秋葉原。」大神提議。

女僕熟練地將
菜單放在桌上後，就在我們的桌邊跪下，雪白帶蕾絲的絲襪直接貼在磁磚上，接著對
菜單比手畫腳，講了一大串帶有濃厚鼻音的日文，語尾不時加上 nyan nyan 這樣的
貓叫聲。
我聽了老半天之後，我的下一個舉動，讓我覺得我是這趟解除成就之旅的罪人。

我回頭向那位在東京工作的朋友說，「呃…我沒有學過日文。剛剛她說了些什麼
？」

跪在桌邊的女僕突然睜大了杏眼，看了看我，又把整桌三個人都打量了一遍，沉
默半晌，然後張口吐出幾個字：

「先生，您說中文？」

先生，您說中文？
先生，您說中文？
先生，您說中文？

這中文還真是字正腔圓。當我們還沒有想到會有這樣的展開之際—我們原本預期
接下來這個小時應該都會被稱為主人樣，突然就變成「先生」—下一個問題又來了：
「先生，您是打哪來？」

「呃，台…台灣。」

　　女僕長舒了一口氣。

「要不咱就給您介紹介紹吧。咱這邊有三種消費方式，第一種是可以點一杯飲品，
然後您離開的時候，可以拿到一個咱這裡的紀念文件夾，還可以跟這裡的其中一位女服
務員一起拍張相；至於第二種方式也是一杯飲品，但是文件夾會換成鑰匙圈。至於第三
種消費方式，則是除了飲品之外，還會有個蛋包飯，同樣也可以跟咱們的女服務員拍相
片兒…」

　　後來我才知道怎樣描述當下的感受到的震撼：這不就是二十世紀重要的德國戲劇理
論家布雷希特所說的疏離效果（Alienation）嗎？

　　當你還沉浸在如同夢境一般的幻覺當中，突然你就被拉回那個活生生硬梆梆讓人不
願直視的現實中；當你覺得正在被萌、還有女僕對主人的愛包圍時，一句「先生，您說
中文」突然就喚起了你的常識，就是東京每家餐飲店幾乎都有中國留學生打工，你在哪
家店現在都可以用中文點餐，而女僕咖啡店這樣的存在呢，也不過就是一種餐飲服務業
而已。你以為你來到了宅男的聖地，你只是來到另外一個全球化與全球勞動力流動的場
域，你只是換個地方了解自己處在消費鏈當中的一環。

所以疏離效果到底是什麼呢？戲劇理論課本告訴你，就是讓現實滲入到作品中，因
此可以開始引發觀眾對現實的省思。不過，當你實際感受到疏離效果的時候，當女僕變
成了「女服務員」，你當下就只覺得，所謂的疏離效果呢，就是你也花了錢，你也買到
了大抵上等值的服務，但是，呃，你就是覺得自己沒有當上大爺。

　　不但如此，你不禁開始猜想眼前這位女僕的身世。她是怎麼來到日本的呢？她是抱
著怎樣的想法來到日本？她想在日本做些什麼？到了日本，又是怎樣變成女僕了呢？想
起來也可能是日文科系的高材生，花了不知道多少力氣通過檢定，說不定也曾經參加過
哪個字幕組，做過時間軸，你說不定也曾經看過她翻譯的字幕呢。她終於有機會可以負
笈東瀛，這當中許許多多的人生故事，可以寫成一篇又一篇的社會學論文。

　　然後，她現在跪在你的桌邊。

（源於網路）

　　點了三杯飲料，另外一位女僕不久後托著托盤送餐。女僕咖啡店之所以是女僕咖啡
店，其魅力所在，就是處處都是細節，送餐自然不會只是送餐而已，餐點不只是中央廚
房做出來的餐點，裡頭還有女僕滿滿的愛。所以，主人要和女僕一起呼喊一句咒語，透
過咒語神祕的力量，讓每一口飲料，都灌注了滿滿的愛。

這時候剛剛為我們點餐的女僕從旁邊走過，就跟上餐的女僕說了句：

「說什麼呢！你跟他們不用講日文，講中文就好了！」

　　好吧，我也讀過像什麼《高加索的灰欄記》之類作品裡頭怎麼表現疏離效果，我非
常確定，布雷希特你輸了！你的疏離效果頂多只是點到為止，可是呢，如果你來到了秋
葉原的女僕咖啡店，你不但知道什麼是疏離效果，還會知道什麼叫二次傷害。

　　幫我們上餐的女僕露出了尷尬的笑容，顯然是遇到了棘手的狀況。「我們現在要講
一句咒語，這句咒語是日文的，我不知道用中文應該怎麼講…。」

「沒關係，你就用日文講。你們的 SOP 上面說要怎麼做，你就照著 SOP 做就好了
。」

「講日文你們聽不懂沒有關係嗎？」

「沒關係！很多事情，我們也不是很想要很懂！」